Chính Sách Đổi Trả

Hàng hóa yêu cầu nhập đổi, nhập trả phải tuân thủ quy định bảo hành và chính sách bán hàng của công ty. Nhân viên bán hàng có trách nhiệm giải thích và hướng dẫn khách hàng hiểu đầy đủ các quy định này nếu khách hàng chưa rõ hoặc không đồng ý.

1. Lý Do Chấp Nhận Đổi Trả

• Sản phẩm bị mất niêm phong, giao sai về số lượng, thông tin và mẫu mã so với đơn đặt hàng.
• Sản phẩm bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất (kỹ thuật, thiết kế, nội dung, khác biệt so với tiêu chuẩn chất lượng) hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển (biến dạng, trầy xước, vấy bẩn, nứt vỡ, v.v.).

2. Điều Kiện Đổi Trả

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ nhãn mác, nguyên đai kiện, niêm phong theo quy cách ban đầu (trừ khi sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển).
• Thông báo ngay cho chúng tôi qua số điện thoại 039 3643 345 khi phát hiện sản phẩm bị lỗi để công ty có hướng xử lý sớm nhất.

3. Thời Gian Đổi Trả

• Đổi trả trong thời gian làm việc theo quy định của công ty.
• Công ty sẽ lên lịch và thông báo cụ thể thời gian đổi trả sau khi xác nhận đầy đủ thông tin chính xác về sản phẩm bị lỗi.

Lưu ý: Nếu trả vỏ không đủ, vui lòng đặt cọc 50.000đ/vỏ.